Rozumiemy specyfike zakupu obuwia przez Internet. Istnieje wiec mozliwosc wymiany obuwia na inny rozmiar po ich otrzymaniu. Te czesc obslugi naszych klientów traktujemy priorytetowo. W miare mozliwosci bedziemy z Panstwem w stalym kontakcie.

!!! W przypadku Zamówien Specjalnych nie jest mozliwa wymiana obuwia. Jesli bedzie to mozliwe postaramy sie podejsc do roszczenia indywidualnie, jednak ograniczeniem dla nas moga byc aktualne zapasy magazynowe oraz terminy dostaw od producenta. Sprawa zamykajaca mozliwosci wymiany (poza reklamacja) jest farbowanie obuwia pod kolor sukni. Bardzo prosimy o rozwazny zakup!

Poniżej kroki, jakie należy podjąć, aby wymienić obuwie:
1. Wypełnij i wyślij drogą elektroniczną formularz wymiany w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki.
2. Jednoczesnie prosimy o odeslanie obuwia przesylka polecona Poczty Polskiej w przeciagu 7 dni od otrzymania paczki na adres:

Magdalena Dec
Ul. Pejzażowa 2/1310
02-703 Warszawa

3.1.Przesylka musi zawierac niezniszczone i nieuzywane obuwie, kopie formularza wymiany (wydrukuj, lub napisz odrecznie), fakture jako dowód sprzedazy, niezniszczone opakowanie oraz 18 zl tytulem kosztów przesylki z wymienionym obuwiem.

Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
Koszt wymiany ponosi kupujący.
Uprzejmie prosimy o staranne przygotowanie paczki do wymiany.

Na wszelkie Państwa wątpliwości zawsze odpowiemy – proszę skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.


UWAGA! Wymiana obuwia nastepuje wylacznie, gdy przestrzegane sa pkt 1-6 w czesci Kiedy nie mozemy uwzglednic wymiany, zwrotu lub reklamacji W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem zastosowanie ma procedura Reklamacji

Kiedy nie możemy uwzględnić wymiany, zwrotu lub reklamacji:
1. Obuwie zostało odesłane bez uprzedniej informacji. Odpowiedni formularz jest podstawą przyjęcia wymiany/zwrotu/reklamacji).
2. Termin nadesłania formularza zgłoszeniowego dot. zwrotu/wymiany nastąpił po dopuszczalnym okresie.
3. Obuwie nosi ślady użytkowania lub/i usunięte są elementy zdobnicze.
4. Obuwie zostało zakupione poprzez opcje ‘zamówienia specjalne’ lub model należy do ‘obuwie farbowanego’
5. Obuwie do zwrotu/wymiany/reklamacji nie jest w oryginalnym, niezniszczonym pudełku. Prosimy o dokładne zabezpieczenie butów i samego opakowania na czas przesyłki.
6. Przy odesłanym obuwiu nie ma faktury potwierdzającej zakup.

Uwagi
Kupujacy ponosi koszt przesylki zwrotnej oraz koszty zwiazane z ponowna przesylka wymienionego obuwia. W przypadku uwzglednienia zwrotu/reklamacji, koszt odeslania towaru nie podlega refundacji. Nie przyjmujemy zadnych przesylek za pobraniem.

Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie obuwia. Pieniadze zostana zwrócone w ciagu 10 dni roboczych od otrzymania przesylki. W wyjatkowych i uzasadnionych przypadkach do 20 dni roboczych. Wplata nastepuje wylacznie na konto bankowe podane w formularzu. Nie ma mozliwosci dokonania przelewu pocztowego.